Nos últimos anos, o crescimento do e-commerce trouxe facilidade e comodidade, mas também aumentou os riscos de fraudes. Segundo Barozzi, antes de fechar qualquer compra, é essencial verificar a procedência da loja. “Pesquise a reputação do site, leia avaliações de outros consumidores e confira se a empresa possui canais de atendimento confiáveis. Desconfie de ofertas muito abaixo do mercado, pois podem indicar tentativa de golpe”, ressalta.
Outro ponto importante é evitar realizar compras por links recebidos via redes sociais ou e-mails suspeitos, já que muitos golpistas criam páginas falsas para enganar os consumidores. “Sempre prefira acessar o site oficial da loja e utilize meios de pagamento seguros, como cartões de crédito, que oferecem possibilidade de contestar cobranças indevidas”, orienta o diretor do PROCON.
Para além da segurança, realizar compras no comércio local traz benefícios diretos à economia do município. “Quando compramos de empresas da nossa cidade, estamos incentivando o crescimento econômico local, gerando empregos e fortalecendo os pequenos empreendedores”, explica Barozzi. Além disso, compras presenciais permitem ao consumidor avaliar melhor o produto e resolver possíveis problemas de forma mais rápida e eficiente.
Caso o consumidor se depare com problemas como valores abusivos, produtos com defeito ou não consiga solucionar questões diretamente com o comerciante, pode buscar orientação e auxílio junto ao PROCON de Sinop.
“Nosso objetivo é garantir que o consumidor tenha seus direitos respeitados e que possa realizar suas compras de forma segura. Estamos à disposição para auxiliar a população em qualquer situação que envolva conflitos de consumo”, finaliza Vilson Barozzi.
O órgão está localizado na Rua das Aroeiras, 1116, no Centro, e atende pelos telefones (66) 3531-1512, 151 e (66) 9 9998-8585. O horário de funcionamento é de segunda a sexta-feira, das 7h às 13h.
